天香苑酵母，生物科技 造福人类本人于高考前5月22日晚上，在湖南众x教育科技有限公司购买了该公司的线上韩语课，在高考结束后不久，发现该公司诱导我适用贷款购买课程，我明确拒绝，并要求退课，在此之前该公司诱导我使用了芝麻信用，使我使用了先服务后付款的方式，在我不知情的情况下进行了贷款，现在该公司不予退款，并找各种理由推脱，或者是不回消息
市民：您好！您的来信已收悉，经核实，现回复如下：经长沙高新技术产业开发区市场监督管理局介入调解，湖南众趣教育科技有限公司反馈：同意退课，但需要支付相关费用。您不认可，因双方协商无法达成一致，长沙高新技术产业开发区市场监督管理局依《市场监督管理投诉举报处理暂行规定》（总局20号令）第二十一条第四项终止调解。相关情况长沙高新技术产业开发区市场监督管理局分别于2021年7月14日、8月12日已电话告知您。为解决消费争议，您可以按照国家法律、行政法规的规定向法院起诉或向仲裁机构申请仲裁。也可以向您申请的分期公司所在地政府服务热线投诉举报。
